首次访问指南
首页品牌专区集中展示三大核心入口与更新日志。第一次来的人,从这里知道该点哪一个,以及点下去之后会看到什么。
ORIGIN / 2019
澳门财运网自 2019 年起持续运营,面向中文用户提供品牌入口与版本查询内容。最初只有一张品牌入口页,解决的是“从哪里进”这一个问题;后来使用者越来越多地拿着手机和平板来查,入口之外又长出了适配与版本的说明。
我们今天做的事情可以概括成一句:帮你在打开之前,先弄清楚路怎么走。服务重心放在广东,同时面向全国的中文用户,工作日里客服邮箱始终有人看,遇到入口打不开、版本对不上,都可以直接写信过来。
站点围绕首次访问、移动测试、对比评测三条主线组织内容。三条线不是并列摊开,而是按你当下的处境分开走:刚听说这个品牌、已经准备换设备打开、或者手上要比较几个站,翻到的章节是不一样的。
首页品牌专区集中展示三大核心入口与更新日志。第一次来的人,从这里知道该点哪一个,以及点下去之后会看到什么。
手机、平板、桌面各算一类场景。适配清单覆盖 iOS、Android、平板与桌面端共 24 类主流分辨率,打开测试版为 Beta 2.6。
按栏目、设备和用途三件事定位版本,查询导出版本当前为 V3.2。选错版本是最常见的返工,我们把它拆成几步对号入座。
在品牌站对比评测推荐中,我们从入口路径、移动适配、查询导出与栏目清晰度四个维度逐项对照,方便运营与研究岗位做取舍。
四年多时间里,站点经历过四次明显的调整。每一次都不是改版,而是补上一块当时最缺的信息。
站点建立,把散落在各处的入口说法收拢到一页,确定以中文用户的入口查询为起点。
手机与平板访问成为独立场景,同年开始整理分辨率清单,把“打不开”拆成可以逐项排查的情况。
每次入口、适配与导出说明有变化,都留一张卡。回头看时,能知道某一版当初为什么这么改。
首次访问网页入口固定在首屏第二栏,三大核心入口与更新日志集中到同一块区域,第一次来的人不必再翻页寻找。
维护这套内容的是 12 人团队:内容编辑 6 人,负责指南、评测与帮助条目;技术支持 4 人,负责适配清单与打开异常的回看;版本研究 2 人,跟进导出说明与档案卡。三类岗位每周对一次,谁写的说明谁负责跟进到能用为止。
站点已形成 36 个内容标签和 8 个版本档案卡模板。标签解决“我这种情况归哪一类”,模板解决“这一类该怎么读”。一个刚换手机的用户,从设备标签进去,看到的会是分辨率、浏览器与打开方式的组合说明;一位做研究的用户,从对比维度进去,看到的则是四个维度的逐项记录。
TPL-01
记录入口位置调整的时间、影响范围与替代路径,便于老用户重新找到入口。
TPL-04
按分辨率与系统列出可用情况,把“能打开”与“显示完整”分开写清楚。
TPL-07
对照栏目、设备与用途三个条件,说明版本之间的差别与适用场景。
我们与 6 家品牌研究社区和开发者小组保持内容交流,每季度举行一次线上评测方法分享。同行会问我们维度为什么这么切,我们也会拿他们的样本回来重看自己的清单。
每季度发布一次品牌站对比评测观察,覆盖 12 个同类品牌站的公开入口特征。专题按双周更新,适配清单按季度更新,品牌专区日志按月度更新——三种节奏对应三种变化速度,读者按自己关心的频率回来看就行。
6 家研究社区与开发者小组保持交流
12 个同类品牌站纳入季度观察
4 次/年 线上评测方法分享
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复;如需电话联系,请在邮件中留下联系方式,我们会尽快回拨。入口打不开、版本对不上、清单有疑问,都可以通过反馈通道告诉我们。